1. Giá Cả
- Giá của từng loại cơm cháy được niêm yết rõ ràng trên website và các kênh bán hàng khác của chúng tôi.
- Giá đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và các chi phí đóng gói.
- Chúng tôi cam kết cung cấp giá cả hợp lý, cạnh tranh và cập nhật theo thị trường.
2. Đặt Hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website, hotline, hoặc các trang mạng xã hội chính thức của Cơm Cháy Việt Hưng.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi đặt thành công.
3. Giao Hàng
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.
- Phí giao hàng sẽ được tính theo từng vùng miền. Phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Thanh Toán
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua nhiều hình thức: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và các cổng thanh toán trực tuyến (ví điện tử).
- Thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng và hướng dẫn thanh toán sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
5. Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Hàng
- Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì không bị hư hỏng.
- Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.
6. Chăm Sóc Khách Hàng
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
- Quý khách có thể liên hệ qua hotline, email hoặc các kênh mạng xã hội chính thức.
- Mọi phản hồi và góp ý của khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
7. Bảo Mật Thông Tin
- Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
- Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Cơm Cháy Việt Hưng xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
